ما مدیران و کارکنان کلینیک های شرکت تامین سلامت ملائک در راستای تکریم ارباب رجوع و جلب رضایت مراجعه کنندگان بر باورهای زیر هم پیمان می شویم.
1-خود را به عنوان خدمتگذار جامعه،آماده خدمت دلسوزانه به مراجعین دانسته،کرامت انسانی آنان را ارج نهاده،همواره حدیث “کلکم راع و کلکم مسئول“ را الگوی عملی خویش قرار دهیم.
2-ما مفتخریم که حفظ و ارتقاء سلامت را به عنوان“ارزشمند ترین نعمت الهی“ بر عهده ما نهاده شده پس باید برای تندرستی و بهداشت نسل حاضر و نسل های آینده کوشش نماییم.
3-با مطالعه ی مستمر و آشنایی با جدید ترین فناوری های روز،در راستای ارتقاء سلامت جامعه تلاش کنیم.
4-خدمت مان همواره مزین به صداقت،امانت داری،رازداری،نظم و سرعت،عدالت و رفتار یکسان با مراجعین،تسلط بر قوانین،انتقادپذیری و دوری از مفاسد اداری باشد.
5-با حضور منظم در محل کار،رعایت نظام اداری و پوششی مناسب و آراسته موافق با فرهنگ اسلامی،بهترین روش ها را با ارایه خدمات مطلوب به کار گیریم.
6-در حفظ اموال و تجهیزات اداری کوشا بوده،از مسئولیت و اختیارات خود به طور صحیح استفاده نموده و در همه امور خداوند را شاهد و ناظر بدانیم.
7-از نظر ها،پیشنهادات و انتقاد های مراجعه کنندگان در راستای بهبود فرآیند ها،ارتقاء ارائه خدمات و افزایش رضایت مندی استقبال نماییم.
8ـبا روی گشاده،تواضع،فروتنی و ارتباط مناسب تلاش کنیم تصویری مثبت از“بهداشت و سلامتی“در ذهن شهروندان ایجاد نماییم و به خواسته های منطقی ارباب رجوع در چارچوب اختیارات و وظایف قانونی خود پاسخ دهیم.